İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. İptal Koşulları

KDK Travel aracılığıyla satın aldığınız hizmetlerin iptali için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

- İptal talepleri, hizmetin başlamasından en az 24 saat önce yapılmalıdır.

- İptal talepleri, müşteri hizmetlerimize yazılı olarak bildirilmelidir.

- İptal talepleri onaylandığında, ödemenin tamamı veya belirli bir kısmı iade edilir. İade tutarı, iptal zamanına ve hizmet türüne bağlı olarak değişebilir.

2. İade Koşulları

İade işlemleri için aşağıdaki şartlar geçerlidir:

- İade talepleri, hizmetin tamamlanmasından sonraki 14 gün içinde yapılmalıdır.

- İade talepleri, müşteri hizmetlerimize yazılı olarak bildirilmelidir.

- İade talebinin kabul edilmesi durumunda, ödemenin tamamı veya belirli bir kısmı iade edilir. İade tutarı, hizmet türüne ve kullanım durumuna bağlı olarak değişebilir.

3. İade Süreci

İade süreci aşağıdaki adımları içerir:

- İade talebiniz incelenir ve onaylanırsa, iade işlemi başlatılır.

- İade işlemi, ödeme yaptığınız yöntemle yapılır.

- İade işlemi, onaylandıktan sonra 7-10 iş günü içinde tamamlanır.

4. Özel Durumlar

KDK Travel, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle hizmeti ifa edememesi durumunda, iptal ve iade koşullarını yeniden değerlendirme hakkını saklı tutar.

İletişim Bilgileri

İptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

KDK Travel

Adres: [Adresinizi buraya ekleyin]

Telefon: [Telefon numaranızı buraya ekleyin]

E-posta: [E-posta adresinizi buraya ekleyin]